A pele pode ficar sensível por diversas razões e em qualquer momento da vida, desde a infância até a velhice. Ela ocorre quando a função protetora de barreira da pele fica comprometida, fazendo com que ela fique suscetível a fatores externos irritantes, como bactérias, substâncias químicas, alérgenos, entre outros. Os sintomas podem aparecer na face, no corpo e no couro cabeludo e entre eles estão a vermelhidão, escamação e inchaço. Ela poderá coçar e incomodar durante o dia-a-dia, resultando em um desconforto físico intenso. Algumas pessoas apresentam predisposição a "surtos" desse problema, a pele sensível geralmente reage de forma imprevisível e pode aparecer em qualquer parte do corpo.
Compreender a importância das defesas naturais da pele e quais são os fatores que as enfraquecem, poderá ajudar a determinar cuidados específicos. Dada a imprevisibilidade de uma pele sensível, na maioria dos casos, as soluções eficazes são as de prevenção, ao invés do tratamento. O objetivo, portanto, é o de controlar e minimizar as causas e estímulos à condição da pele seca e sensível.